Date de mise à jour :
16 mars 2026
Chez TheGodsCross , nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.
1. Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
2. Conditions d'éligibilité au retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
-
être retourné dans son état d'origine
-
ne pas avoir été endommagé
-
être retourné avec ses éventuels accessoires d'origine
Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
3. Comment faire une demande de retour
Pour demander un retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante :
Contact@thegodscross.com
Merci d'indiquer dans votre message :
-
votre nom
-
votre numéro de commande
-
la raison du retour
-
des photos du produit si nécessaire
Une fois votre demande reçue, nous vous indiquerons la marche à suivre pour effectuer le retour.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit reçu défectueux ou d'erreur de notre part.
5. Remboursements
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception et validation du retour.
6. Produits endommagés ou problème de commande
Si votre produit arrive endommagé ou si vous constatez une erreur dans votre commande, contactez-nous dès que possible à :
Contact@thegodscross.com
Nous vous suggérons la solution la plus adaptée.
7. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous écrire à :
Contact@thegodscross.com